Modem ve Kişayol

Bluetooth Cihazlar Neden Bağlanmıyor

Kulaklık kutusunu açıyorsun, telefon görmüyor. Mouse dün çalışıyordu, bugün imleç kıpırdamıyor. Bilgisayarda Bluetooth simgesi bile yok. Bunların hepsi tek bir başlık altında toplanır: bluetooth bağlantı sorunu. İyi haber şu ki nedenler sınırlı sayıda ve çoğu, servise gitmeden birkaç dakikada çözülüyor.

Sorun tam olarak nerede?

Bluetooth, iki cihazın kısa mesafede birbirini "tanıyıp" hafızasına kaydetmesiyle çalışır. Bu tanışma işlemine eşleştirme deniyor. Bağlantı kopuyorsa hata dört yerden birinde:

Cihazın kendisi: Pil bitmiş, cihaz eşleştirme moduna girmemiş ya da hâlâ başka bir telefona bağlı durumda.
Eşleştirme kaydı: Kayıt bozulmuş. Cihaz listede görünür ama "bağlanamadı" der.
Sürücü veya hizmet: Windows tarafındaki Bluetooth sürücüsü güncellemeden sonra bozulmuş ya da arka planda çalışan hizmet durmuş.
Ortam: Bluetooth ile WiFi aynı 2,4 GHz bandını paylaşır. Yoğun kablosuz ortamda ses kesilir, mouse takılır.

Hangi katmanda olduğunu anlamanın basit bir yolu var: aynı kulaklığı başka bir telefona bağlamayı dene. Bağlanıyorsa sorun cihazda değil, bilgisayarda ya da telefondadır. Bağlanmıyorsa cihazın kendisiyle uğraşmaya başla.

Önce şu üç şeyi kontrol et

Uçak modu ve Bluetooth anahtarı. Windows'ta Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar bölümünde anahtarın açık olduğundan emin ol. Bazı dizüstülerde klavyedeki Fn tuş kombinasyonu kablosuz donanımı tamamen kapatır.
Mesafe ve engel. 1-2 metreye yaklaş. Duvar, metal masa gövdesi ve hatta insan vücudu sinyali zayıflatır.
Başka bağlantı. Kulaklığın çoğu tek seferde tek cihaza bağlanır. Telefonunda hâlâ bağlıysa bilgisayar onu göremez. Telefondan bağlantıyı kes, sonra dene.

Çözüm yöntemlerinin karşılaştırması

Yöntem	Süre	Ne zaman işe yarar	Risk / kayıp
Bluetooth'u kapat-aç	10 saniye	Geçici takılmalar, ses kesilmesi	Yok
Cihazı kaldırıp tekrar eşleştir	1-2 dakika	Cihaz görünüyor ama bağlanmıyorsa	Eşleştirme kaydı silinir, tekrar kurulur
Bluetooth hizmetini yeniden başlat	2 dakika	Simge kayıp, cihaz hiç aranmıyor	Yok
Sürücüyü güncelle	5 dakika	Windows güncellemesi sonrası bozulma	Düşük
Sürücüyü kaldırıp yeniden kurdur	5-10 dakika	Sürücüde ünlem işareti varsa	Yeniden başlatma gerekir
Cihazı fabrika ayarına döndür	3 dakika	Cihaz hiçbir telefona bağlanmıyorsa	Tüm eşleştirmeler silinir

Eşleştirmeyi sıfırdan kurmak

En çok işe yarayan adım bu. Windows'ta Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar listesinde sorunlu cihazın yanındaki üç noktaya bas ve Cihazı kaldır seçeneğini kullan. Ardından cihazı eşleştirme moduna al: çoğu kulaklıkta güç düğmesini ışık iki renkte yanıp sönene kadar 5-7 saniye basılı tutmak yeterli. Mouse ve klavyelerde genelde altta küçük bir eşleştirme düğmesi olur. Sonra "Cihaz ekle" ile yeniden ara.

Telefonda da mantık aynı: eski kaydı "unut", cihazı eşleştirme moduna al, baştan bağlan. Bozuk bir eşleştirme kaydı üstüne yeni bağlantı kurmaya çalışmak genelde sonuç vermez.

Bluetooth hizmetini yeniden başlatmak

Bluetooth simgesi tamamen kaybolduysa ya da cihaz araması hiç başlamıyorsa arka plandaki hizmet durmuş olabilir. Başlat menüsüne services.msc yaz ve aç. Listede Bluetooth Destek Hizmeti'ni bul, üzerine sağ tıkla, Yeniden Başlat'ı seç. Hizmet duruyorsa çift tıklayıp başlangıç türünü "Otomatik" yap ve başlat. Aynı listede Bluetooth Kullanıcı Destek Hizmeti de bulunur; ona da bakmakta sakınca yok.

Sürücü tarafı

Aygıt Yöneticisi'ni aç (Başlat'a sağ tıkla, listeden seç). Bluetooth başlığını genişlet. Adapter adının yanında sarı ünlem varsa sorun net. Şu sırayla dene:

Adaptöre sağ tıkla > Sürücüyü güncelleştir > otomatik ara.
Sonuç yoksa > Cihazı kaldır > bilgisayarı yeniden başlat. Windows açılışta sürücüyü kendi kurar.
Yine olmuyorsa dizüstü veya anakart üreticisinin destek sayfasından modeline uygun Bluetooth sürücüsünü indirip elle kur. Windows'un genel sürücüsü bazı çipsetlerde eksik kalıyor.

Bir de Güç Yönetimi ayrıntısı var: adaptörün özelliklerinde "Güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver" işaretliyse, uyku sonrası bağlantı kopar. İşareti kaldırmak, tekrarlayan kopmaların yaygın çözümüdür.

Ortamdan gelen parazit

Bağlantı kuruluyor ama ses cızırdıyor veya imle