USB portları, bilgisayarın dış dünyayla kurduğu en yoğun trafiğe sahip kapılardır. Fare, klavye, telefon, harici disk, yazıcı, hepsi aynı yolu kullanır. Bu yüzden bir gün klavyenin ışığı yanmadığında ya da harici disk hiç ses vermediğinde ilk akla gelen "cihaz bozuldu" oluyor. Oysa çoğu durumda sorun cihazda değil, portu yöneten yazılım katmanında ya da enerji ayarlarındadır. Bir usb port arızası çözümü ararken izlenecek yol, en basit ve geri dönüşü kolay adımlardan başlayıp donanıma doğru ilerlemektir.
Onarıma girişmeden önce arızanın sınırlarını çizmek gerekir. Şu üç soruyu yanıtlamak, sonraki adımların yarısını belirler:
Bir de şu ayrımı unutmayın: cihaz hiç tepki vermiyor mu (ışık yanmıyor, ses gelmiyor), yoksa fiziksel olarak tanınıp da dosya yöneticisinde görünmüyor mu? İkinci durumda port çalışıyordur; mesele sürücü harfi veya biçimlendirmedir.
USB denetleyicileri, bilgisayar kapatıldığında bile anakartta artık enerji kalabildiği için bazen "kilitli" halde takılır. Bunu çözmenin yolu tam bir güç boşaltmadır: bilgisayarı kapatın, fişi çekin, dizüstüyse mümkünse pili çıkarın, güç düğmesini 15–20 saniye basılı tutun, sonra yeniden bağlayıp açın. Bu yöntem, özellikle "USB aygıtı tanınmadı" uyarısı veren makinelerde şaşırtıcı derecede sık işe yarar ve hiçbir ayarı bozmaz. Modemi sıfırlamak ve yeniden başlatmak konusundaki mantığın aynısıdır: bileşene kendini baştan tanıtma şansı verilir.
Windows'ta Başlat düğmesine sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın. "Evrensel Seri Yol denetleyicileri" başlığını genişletin. Sarı ünlem işaretli, "Bilinmeyen aygıt" veya "USB Kök Hub" olarak görünen kalemler ipucudur.
Bir başka sık sebep, güç tasarrufu ayarıdır. Aynı listede her USB Kök Hub'ın özelliklerine girip Güç Yönetimi sekmesindeki "Güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver" kutusunun işaretini kaldırın. Dizüstülerde uykudan dönüşte ölen portların çoğu bu ayardan kaynaklanır.
Hiçbir port tepki vermiyorsa ve Windows kurulum ekranında bile klavye çalışmıyorsa, USB denetleyicisi firmware düzeyinde devre dışı bırakılmış olabilir. Bilgisayarı açılışta Delete, F2 veya F10 tuşuna basarak BIOS/UEFI ayarlarına girin. Advanced ya da Integrated Peripherals başlıkları altında USB Controller, USB Configuration, Legacy USB Support gibi maddeleri bulup Enabled yapın. Ayar adları anakart üreticisine göre değişir; emin olamadığınız bir maddeyi değiştirmek yerine "Load Optimized Defaults" ile fabrika değerlerine dönmek daha güvenli bir hamledir.
| Yöntem | Ne zaman denenir | Zorluk | Risk |
|---|---|---|---|
| Güç döngüsü (fiş çekip bekleme) | Ani başlayan, açıklanamayan arızada | Çok kolay | Yok |
| Denetleyicileri kaldırıp yeniden kurma | Aygıt Yöneticisi'nde uyarı işareti varsa | Kolay | Düşük |
| Güç yönetimi ayarını kapatma | Uykudan dönüşte kesilen portlarda | Kolay | Yok |
| Yonga seti sürücüsünü üreticiden kurma | Yeni kurulum ya da güncelleme sonrası | Orta | Düşük |
| BIOS/UEFI'de portları etkinleştirme | Hiçbir port hiç çalışmıyorsa | Orta | Orta |
| Harici güçlü USB hub kullanma | Harici disk gibi güç isteyen cihazlarda | Kolay | Yok |
| Servise götürme / port değişimi | Port oynuyor, eğilmiş veya yanık kokuyorsa | Yüksek | Maliyet |
Portun içine bir el lambasıyla bakın. Metal diller eğilmiş, içeri çökmüş ya da toz–pamuk birikmişse temas kurulamaz. Toz için basınçlı hava kullanın; kürdan veya iğneyle karıştırmak temas yüzeylerini kalıcı olarak bozabilir. Kablonun kendisi de sık suçlulardan biridir: özellikle telefon şarj kablolarının bir kısmı yalnızca güç taşır, veri hattı yo